Frost Radar™

Plataformas de Customer Experience na América Latina, 2026

Um Sistema de Benchmarking para Reconhecer as Empresas que Moldam o Futuro de seus Mercados – Inovação que Acelera Oportunidades de Negócios e Pipelines de Crescimento

Baixe gratuitamente nosso Frost Radar™

Transforme a experiência do cliente com inovação impulsionada por IA:

Descubra por que a Genesys foi reconhecida como Líder Visionária no Frost Radar™: Plataformas de Customer Experience na América Latina, 2026.

As expectativas dos clientes estão evoluindo, e as organizações precisam oferecer experiências conectadas, personalizadas e consistentes em todos os canais. Ao mesmo tempo, a inteligência artificial está transformando as operações de atendimento ao cliente, criando novas oportunidades para aumentar a eficiência e gerar valor para os negócios.

No relatório Frost Radar™: Plataformas de Customer Experience na América Latina, 2026, a Frost & Sullivan avalia 18 fornecedores selecionados entre mais de 100 participantes qualificados do mercado. A Genesys se destaca como Líder Visionária por sua inovação, crescimento, recursos de orquestração de experiências com IA e capacidade de integrar múltiplos canais e soluções.

Baixe o relatório para conhecer as tendências que estão transformando o mercado de CX na América Latina e explorar os fatores que diferenciam os principais fornecedores.

R

Descubra as tendências que transformam a experiência do cliente

R

Explore o impacto da IA nas operações de CX

R

Entenda o valor da orquestração omnichannel

R

Compare fornecedores em crescimento e inovação

Baixe o relatório Frost Radar™

Baixe gratuitamente nosso Frost Radar™

"*" indicates required fields

Instagram

This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Name*

Job Title*

Company*

Phone*

Business Email*

Country*

City*

Company Size*

Este material é apresentado em conjunto pela Frost & Sullivan e pela Genesys. Ao enviar este formulário, você concorda que ambas as organizações poderão processar seus dados pessoais para conceder acesso ao material. Consulte os Genesys e da Avisos de Privacidade da Frost & Sullivan.

CAPTCHA

60 YEARS OF INSIGHTS

Our Global Initiatives



Empower innovation, echoing the voices of emerging technologies and companies, shaping progressive pathways in a dynamic market.



Growth Opportunity content distribution to offer a one-stop platform providing a 360-degree global perspective on the latest industry developments, events, and advancements.



Partner to equip your company with insights and enable capitalization on growth opportunities, ensuring your queries are addressed in a global marketplace.

Baixe o relatório Frost Radar™

ABOUT THE ANALYST

Sebastian Menutti

Com mais de 15 anos de experiência no setor, Sebastian Menutti é especialista no mercado e atualmente atua como diretor de indústria na área de pesquisa de Experiência do Cliente da Frost & Sullivan.

About Our Firm

Frost & Sullivan

Frost & Sullivan has partnered with clients for more than 60 years, developing growth strategies centered on innovation, disruptive technologies, emerging markets, Mega Trends, and new business models.